Demandada Digitel por mala calidad en servicio!!!! Uyuyuiiii Sera Verdad?
Bueno gracias a un amigo lector nos hizo llegar esta noticia, será esto cierto? , Ustedes creen que digitel presta un mal servicio?, Que tal el servicio del BAM? bueno son muchas preguntas que tenemos, Procederá la demanda? Yo creo que las mejores pruebas son la opinión de nosotros los usuarios….
Desde la "Organización de Consumidores y Usuarios" de Venezuela nos hacen llegar lo siguiente:
El Tribunal Supremo de Justicia (TSJ), admitió el pasado viernes la Demanda por Intereses Colectivos y Difusos interpuesta por la Asociación Civil de Usuarios de Servicios Eléctricos de Venezuela (ASUSELECTRIC DE VENEZUELA), asociación miembro de FEVACU.
La Acción de Amparo se presentó en fecha 13 de noviembre de 2008 contra DIGITEL GSM (Corporación Digitel C.A).
Ponente: Magistrada Dra. CARMEN ZULETA DE MERCHÁN.
EXP. AA50-T-2008-001472
La demanda se fundamenta en la mala calidad del servicio de telecomunicaciones en las tecnología GSM y 3G Internet.
Entre los Hechos se encuentra la oferta engañosa y mala calidad del servicio, Una de las quejas que con más frecuencia se escucha, es lo difícil que resulta establecer comunicación con equipos de otros prestadores de servicios de telecomunicaciones, parece que existiera un bloqueo hacia esas conexiones originado por el mismo sistema, con la supuesta intención de formar en el usuario una falsa creencia de la superioridad de conexión del sistema y de los equipos DIGITEL.
Igual ocurre entre equipos DIGITEL tecnología GSM ofertadas por la empresa que tienen diferencias que hacen difícil la comunicación entre equipos de otras tecnologías, y entre equipos de la misma tecnología, toda vez que se han preocupado más por la captación de clientes que por la mejora y actualización de los equipos de transmisión para adaptarlos a las exigencias del incremento del numero de usuarios y nuevas tecnologías presentes en los equipos de teléfonos por ellos ofertados.
La red GSM introducida por DIGITEL en Venezuela no cumple con los parámetros de calidad, la conexión con estos equipos es difícil, la versatilidad posible en estos equipos se ve disminuida por la ausencia de actualización de los equipos base para incrementar la velocidad y calidad de la transmisión y procesamiento de la información.
Bueno y eso sin contar con el BAM que esta pésimo en conexión, pero bueno vamos a esperar de ser cierto esto que tiene que decir al respecto digitel.
Salu2s
Fuente: noticiascandela
la verdad es que si unimos las tres operadoras me quedo con digitel jamas he tenido incovenientes con las llamadas, los sms, solo un percanse con el serv bb que fue general hace como 20 dias y del resto fino la verdad es que la mejor red gsm es digitel claro como todo tiene detalles pero en realidad como para decir que anda desactualizada es como mucho
Como siempre digo en un país serio tanto Cantv con su porquería de ABA como las empresas que prestan servicios de telefonía (Digital, Movistar y Movilnet) estarían full de multas y demandas por no cumplir lo que prometen…
bueno digitel no que es malo si no malisimo ya que ellos tenian los mejores planes en segundos y lo cambiaron a minutos aveces no llegan los mensajes de movistar y aveces lo de movilnet tambien los servicios 0500 y 0800 no estan habilitado por otro lado las tarjera de mensajes 15 duran 30 dias mientra las de las m duran 6 a 8 meses para mi esa empresa agarro malas maña de movistar por ladrona bien hecho que lo hicieran menos mal que yo me cambien a movilnet y eso si funciona muy bien
ESA EMPRESA ANTERIORMENTE CUANDO ERA DIGITEL TIM, CONSIDERO Q ERA EXTRAORDINARIA, Y DESDE QUE DIGITEL SALIÓ OFERTANDO SUS SERVICIOS EN EL PAÍS ESTOY CON ELLOS, PERO DESPUÉS QUE OTRA GENTE COMPRÓ DIGITEL, ESTA EMPRESA CON EL TIEMPO SE HA IDO A PIQUE, YO LA MAYOR QUEJA QUE TENGO CON DIGITEL ES LA POCA POTENCIA Q TIENE SU SEÑAL, DONDE HAY SITIOS AUN QUE LA SEÑAL NO LLEGA, O SI UNO ESTÁ EN UN APARTAMENTO O CASA, LA SEÑAL SE VA Y VIENE, Y ESO POR LO TANTO PARA UNO ES PREOCUPANTE PORQUE UNO TIENE LA INSEGURIDAD EN CUANTO A LA COMUNICACIÓN, Y COMO DECÍA OTRO COMPAÑERO MÁS ARRIBA, SI ES POR CUÁL EMPRESA ES MEJOR, TODAS REÚNEN LAS CONDICIONES PARA SER DEMANDADAS, SOBRE TODO POR LO DE LAS TARIFAS, PERO SI DE VERDAD LAMENTO LA GRAN PÉRDIDA DE CALIDAD QUE HA TENIDO DIGITEL ÚLTIMAMENTE, ADEMÁS QUE SACAN UNA PUBLICIDAD ENGAÑOSA, DONDE DICEN QUE SON LO MEJOR, CUANDO SU REALIDAD DISTA MUCHO DE ESA PUBLICIDAD, POR ALGO MUCHA GENTE LOS ESTÁ ABANDONANDO, Y PASÁNDOSE A OTRA COMPAÑÍA.
Bueno hasta hace un año digitel traia buenos equipos y la plataforma edge, era estable y cumplia las expectativas. El ultimo telefono bueno q trajeron fue el e71 cuando estaba saliendo en 1450. Pero desde ese entonces han prestado un pesimo servicio.
El servicio la verdad ha estado de mal en peor.. Mi internet Bam 3G funciona como el asco!…. que lamentable!”!! tngo q estardsd el wi-fi de un amigo, xq mi internet es porqueria… ARREGLEN ESTO YA!!!